在快手小店购物，发货规则是影响购物体验的重要环节。了解这些规则，不仅能让买家更好地规划自己的购物时间，也能帮助卖家规范经营，提升店铺的信誉度。熵耀科技为大家带来发货的详细规则。

一、发货时效规定

1. 普通商品

- 非预售商品：卖家应在买家付款后 48 小时内发货。

- 特殊商品（如定制商品等）：买卖双方可自行约定发货时间，但卖家应在商品详情页显著位置明确标注发货时间，并在约定时间内发货。

2. 预售商品

- 卖家需明确标注预售时间，并在预售结束后按照约定时间发货。预售时间一般不得超过 30 天。

二、发货方式

1. 快递发货

- 卖家应选择正规的快递公司进行发货，并及时上传快递单号，以便买家查询物流进度。

- 快递单号上传后，物流信息应在合理时间内更新，若长时间未更新，可能会引起买家投诉。

2. 同城配送

- 对于同城交易，卖家可选择同城配送方式。配送时间应根据实际情况与买家协商确定，并确保商品按时送达。

三、延迟发货处理

1. 若卖家未在规定时间内发货，将被视为延迟发货。

- 买家有权向快手平台投诉，平台将根据情况对卖家进行处罚，如扣除信用分、限制店铺功能等。

- 卖家应及时与买家沟通，说明延迟发货的原因，并尽快安排发货。

2. 因不可抗力因素导致的延迟发货，卖家应及时向平台报备，并提供相关证明材料。平台将根据实际情况进行处理。

四、虚假发货判定及处罚

1. 虚假发货是指卖家上传虚假的快递单号或物流信息，或者实际未发货却声称已发货的行为。

- 平台一旦发现卖家虚假发货，将对其进行严厉处罚，包括但不限于扣除信用分、罚款、限制店铺流量等。

- 情节严重的，平台将关闭店铺。

五、买家签收注意事项

1. 买家在签收商品时，应仔细检查商品的包装是否完好，数量是否正确，商品是否有损坏等情况。

- 若发现问题，应及时与卖家沟通，并在快递单上注明情况，同时拍照留存证据。

- 买家可在规定时间内申请退换货或退款。

总快手小店的发货规则旨在保障买卖双方的合法权益，确保交易的顺利进行。熵耀科技希望大家严格遵守发货规则，提高发货效率和服务质量；买家也应了解自己的权益，及时关注物流进度，遇到问题及时与卖家或平台沟通解决。