不惧出发，就在路上

“突然好想你，突然锋利的回忆，突然模糊的眼睛…”阿信的声音在台北的夜空回荡着，巨大的体育场里没有山呼海啸的呐喊，台下是一片被无数荧光棒点亮的星海。

五月的最后一天，五月天完成了他们2020年的“五月之约”。原本受疫情影响而搁浅的演唱会被搬到线上，效果却不输以往的巡演，迅速刷爆朋友圈。

对于当晚的合唱嘉宾萧敬腾来说，这已经不是他第一次进行线上live了。早在今年2月，新冠肺炎疫情最严峻的时候，他就在快手平台上举办了一场特别的线上音乐会。

那天，一首歌唱完，他对着镜头，向屏幕另一端两名身穿防护服的武汉一线医护人员深深鞠了一躬，“全世界的朋友都要谢谢你们，为我们这么拼命、努力。”

那段时间，我们每天看着不断跳跃的红色数字，听着前线生死争夺的惨烈消息，气氛悲壮而压抑。加上餐饮、院线、演出等线下业务停工，原本熟悉的世界忽然变得陌生，那种焦虑和失控感堵在心里，很多人备受煎熬。

人们试着摆脱焦虑，有人云K歌，有人云聚餐，用各种自娱自乐来解压。特殊时期，如何给全民提供一个情绪释放的出口，让无论北上广深，还是偏远乡村的人们，都能获得某种“治愈”？

线下转线上是关键。

线上破圈

2020年初，受疫情影响，全国上半年近3万场演出被取消或延期。据不完全统计，疫情爆发造成的演出行业直接票房损失约24亿元。

是时候在线上开辟一个全新的文化消费场景，让暂时停歇的文娱重新在线上运转起来了。线上破圈，需要的不仅是成规模的平台用户，还有真正能够触达圈层的能力。

一场大型的线上“治愈实验”在快手开启。

2月29日晚，由快手联合UCCA尤伦斯当代艺术中心举办的线上音乐会“良樂”上线，包括坂本龙一在内的多位风格迥异的音乐家，为大众奉上了一场跨越时空的音乐盛宴。

期间，坂本龙一献上了近30分钟的钢琴演奏。这位亲历过“911”灾难现场的著名作曲家明白，面对灾难时，人很容易感受到脆弱和虚无，并重新审视自我和世界的关系。语言有时是苍白的，而音乐却能抚慰人心。哪怕是片刻的温暖，也是一束能照亮灰暗日子的微小的光。

这场由快手提供产品和技术支持的音乐会持续了近四个小时，爵士乐、摇滚乐、中国传统民乐齐聚一堂，上演了一场古典和现代的精彩碰撞。音乐触达屏幕对面300多万直播观众，“温暖”、“治愈”、“坂本龙一用武汉乐器演奏”的话题也迅速在社交平台上扩散。

与此同时，快手也借助平台优势，在疫情期间拓展着更为多元的线上领域，开启了一系列“直播+”活动：

在线游览大英博物馆、卢浮宫，与好未来、跟谁学等40余家教育机构达成合作，开展“停课不停学”，众多教育艺术文化娱乐内容纷纷上线，为用户提供丰富的内容选择。

这场基于互联网技术的大型线上实验，成为相关行业面对危机寻求转变的缩影。对于快手来说，如此多元化的内容布局，考验的不仅是平台多年来在直播赛道上的技术积累和基础搭建，更重要是延续记录分享，实现“普惠”价值观。

孤岛，共鸣

没人愿意成为一座孤岛，每个人都在寻找同类。在《岛上书店》里，阿米莉亚的寻找是两趟火车、一趟船的距离，而对我们来说，却只是一个拿起手机、按下拍摄的动作。

万物互联的时代，影像已不再是“少数人”的专利，每个人都是自己生活的记录者和分享者。快手要做的，就是让每个鲜活的个体在这里看到整个世界，也让世界看到自己。

在武汉封城的76天里，正是通过快手用户摇摇晃晃的短视频镜头，我们看到了那些真实鲜活的画面：漆黑夜色中，小区里“武汉加油”的声声呐喊，火神山工地上称“自己就会干个装修工”的朴实小伙儿，还有志愿运送物资去武汉，临行前和儿子告别的卡车司机…

恐惧、压抑、无助，也有温情、乐观和勇敢，这些视频记录下的片段不代表疫情的全部，但正是这些人们在灾难面前命运交织的瞬间，让处于不同地域的你我他，感知着彼此的喜怒哀乐，迸发出超越时空的真实共情。

让每个人都能参与记录，发现世界，连接独一无二的个体，这是快手正在寻求和实现的社会价值。

9年时间里，用户在快手看到了一个更丰富的世界。也许就在我们读这段文字的时候，河北的农家院里，“手工耿”刚造出一件神器， “西藏冒险王”又发现了一座冰川，义乌的蒋金春正好在山里收完一批新鲜的土特产。

如果没有互联网，我们很难看到别处的生活。那些曾经被忽略和低估的个体，因为快手而聚在一起，体验着充分的共鸣和互动，并从方方面面折射着社会变迁。正是这些丰富多元的内容，构成了快手独特的人文价值。

9岁，在路上

守护这份价值，除了靠良好的用户体验，还要有温度的科技，有真正惠及广大长尾用户的算法。

疫情期间，快手第一时间批量上线农技类课程，让农户系统性、有针对性地学习农业技能和知识，应对疫情带来的影响，并发布快手教育“春耕计划”，对农技类短视频给予5亿元流量助推扶持。

今年3月，快手发起“百城县长，直播助力”的助农活动，已组织30多场县长带货直播，吸引2100万人观看，销售额超2000万元。

通过“短视频+直播”，手机成为这些人们的“新农具”。

与此同时，过去这段时间，很多企业也在借助直播力量，寻求新的收获。不少企业大佬纷纷走进直播间，亲自带货。比如格力董事长董明珠即在快手举行了格力电器专场直播活动，3小时成交额突破3.1亿元。而在另一场直播中，携程董事局主席梁建章也在快手上1小时带出2201万元GMV。

每一次直播互动，都缩短了商品和用户的距离，让商业有了更多可能。一方面，这是面对疫情冲击的行业自救，另一面则是快手在原有商业生态基础上，不断打破传统，对自我的重构。

“你恐惧衰老吗？你还期待冒险吗？那些曾经特别想达到却还未实现的愿望，你还想去实现吗？” 也许，许知远在快手直播里的扎心三连问，是他人到中年的反击宣言。其实，不是每个人都有直面真实和恐惧的勇气，但只要有所期待，不惧出发，就永远在路上。在这个大时代翻腾不息，向前奔涌，快手恰逢其时。

毕竟，快手才9岁。毕竟，快手已经9岁。