关于淘宝商城改名天猫的分析

背景概要

淘宝网成立于2003年,是中国最大的C2C购物网站,;淘宝商城由淘宝网于2008年4月推出,将淘宝业务由C2C扩展至B2C领域, 2010年初淘宝商城发展加速,相继推出淘宝电器城、淘宝名鞋馆等垂直商城; 2011年6月,淘宝商城成为独立业务业务,与C2C淘宝网、搜索引擎一淘网并列。2010年11月,,并开始大范围投放广告;目前在其上拥有4万个商家共7万个国际和本地品牌。

现状分析

一、淘宝商城改名原因

1、从电子商务发展的宏观层面来看,淘宝商城的成长正契合B2C电商模式在中国的崛起,据艾瑞数据显示,%,预期2013年占比至少上涨至30%,如下图所示:

2、从竞争角度来看,目前的电子商务市场中,与淘宝商城B2C业务类似的竞争对手存在于各个垂直细分领域。例如:京东商城、凡客诚品、当当商城等。而这些正在崛起的B2C网站也都在积极采取措施,进行横向扩张,多元化发展以适应激烈的B2C市场竞争。如京东商城,2009年的销售额达到了40亿元,2010年就超过100亿元

,而他从3C扩展为销售百货,甚至到化妆品、奢侈品、粮油;再例如红孩子从母婴扩展到化妆品、保健品和3C数码。可以预期,假如淘宝商城不能快速反应回击,他的这些竞争对手们最终将会拥有与淘宝分庭抗礼的力量。

3、从淘宝商城自身角度来看,出于塑造可持续盈利模式及“平台打假”的需要,整个重心也必然向B2C倾斜。淘宝网从2003年成立至今,虽然其免费的C2C模式吸引了海量卖家前来入驻,但是假货泛滥却成为了一个极其严重的问题。与参差不齐的C2C卖家相比,B2C卖家更正规、产品质量更好、服务更有保障,而且也愿意主动维护品牌形象。淘宝B2C业务的扩张无疑可重建买家对淘宝平台的信任,也同时省去许多打假的消耗。

4、尽管淘宝网凭借广告模式在2009年底实现盈利,但C2C商家仍持续消耗巨额成本(包括宽带、服务器折旧、管理维护等),与此同时C2C增长出现大幅放缓与后劲不足。与C2C业务的广告模式相比,B2C有着更清晰盈利模式(淘宝可以向商城商家收取固定的“保证金+服务费”,此外商家的每笔交易淘宝商城还能抽取固定的佣金),有更广阔的市场前景。

二、波特的产业竞争分析

1、淘宝之供应链

由于淘宝商城是由众多品牌卖家注入构成,所以从本质上来说,B2C依然是零售行业,零售行业赚的就是效率的钱。但由于品牌良莠不齐出现了展示、支付、诚信、沟通等一系列的问题,导致商城购买者对此产生不满。这与淘宝商城提出的品质生活的理念不符,2010年在B2C商城的强力助推下,物流计划骤然提速,也就是淘宝“大物流计划”。“大物流计划”是淘宝选择国内外优秀的仓储、快递、软件等物流企业组成的服务联盟,提供一站式电子商务物流配送外包服务。“大物流计划”让淘宝拥有更多的话语权,除了可以控制物流厂商质量外,还能通过“物流服务标准体系”对物流商的送货时间、服务质量等具体环节实现有效控制(配套制度如:盘点制度、保证金制度、惩罚制度和客户投诉制度等)。

2、同行业竞争者

在过去12年时间中,阿里巴巴集团从无到有、从小到大,既培育中国电子商务市场,也成为该市场最大的赢家。但并非没有对手,竞争者既包括腾讯、盛大这样的老牌