【亿邦原创】随着618来到第20个年头,越来越多商家感受到,围绕“爆品+投流”的经典打法似乎已经失效,开始寻求新模式下的增长空间。
今年3月起,各大平台纷纷吹响了“价格”号角,并相继宣布将成为今年年中大促中的重中之重。
如今,大促过半,对于商家来说,“价格”这事是否有用?亿邦动力带着疑问,找了一些商家聊了下。
亿邦动力了解到,有一部分品牌已经依靠价格力体系的工具,在淘宝天猫获得了3-5倍的流量增长。另有商家向亿邦动力透露,品牌在淘宝好价频道每个月能够带来至少30%的GMV增长,按去年店铺的成交规模推算,“今年可以至少多卖1亿元的产值。”
今年开始,淘宝天猫相继上线同款比价、五星价格力、好价榜以及淘宝好价、有好价等工具和频道。这么多新的流量入口和工具出现,哪些能真正为商家带来价值?
为此,亿邦动力联系到近10位今年在淘宝天猫主打“价格策略”的商家,根据真实案例拆解出一套商家增长的方法论。
01
“内测阶段入驻淘宝好价,
每月保持10-20%的增长”
“从内测开始就一直在增长,预计最终销量会再翻一番。”一位花草茶的商家向亿邦动力表示,淘宝好价入口618全面上线后对生产带来了很大的挑战,“随时可能会暴增。”
该商家透露,自己的店铺自频道4月内测以来便开始参与,期间增长率一直稳定的保持在10-20%,“像蒲公英茶、小叶、苦丁桂花茶、金银花,这些都增幅都比较好。
除销量增长,更让他们感到意外的是,这批在淘宝好价购买了商品的用户,自然也成为了他们的老客户,保持着稳定的复购率。
618大促前夕,手淘首页更新“淘宝好价”频道。“淘宝好价”中,既有源于工厂直销的3元3件、9.9元3件、1元专区等多种高性价比商品的销售,他们中有来自于淘工厂的产业带工厂,也有销售差异化商品的淘宝中小商家。
此外,亿邦动力观察到,对已经形成低价心智的淘宝百亿补贴、聚划算等品牌商品,也被收入其中,淘宝好价实际形成了一个囊括淘宝天猫整个平台“性价比商品的聚合入口”。
亿邦动力了解到,淘宝好价频道主要面向拥有一手优质好货货源,同时能够提供最具竞争力价格的商家。满足这两点要求的商家不仅能够获得流量的扶持,据商家透露,店铺的利润实际上也能得到保障。
“我们的花草茶价格原本就比较低,就卖几块钱。所以没有专门再做大幅的降价,这样实际对我们的利润率不会有影响。但因为淘宝好价带来的销量更大了,利润可能更好了。”上述商家如是说。
此外,和其它平台不同的是,淘宝天猫更多将消费者和商家看作共同体,而非利益链的两端,除了满足消费者对好货好价的需求外,也在保障商家的实际利益。
此前淘宝发布的公开信息显示,百亿补贴今年将针对好货好价商家大幅下调佣金费率,全行业佣金最高降幅达81%,对于全网底价商品直接免佣。
有从事3C数码配件的品牌向亿邦动力表示,自己今年在淘宝好价渠道的占比从去年的10%-20%增加到了60%。“平台并非只追求低价,更多是追求性价比,这点和我们的产品特性很契合。”该商家表示,目前淘宝好价渠道占其电商业务总体63%,并且预估今年在该频道上的整体增长还将超过20%。
为此,该商家将余姚的工厂从500平扩建至2000平,额外增加了广东、河北和金华的仓库,并配备了ERP智能仓配系统,还配备了超过10人的客服+运营团队专门负责相关业务。
02
“产品入围五星价格力,
流量增长近10倍”
“我们被评到五星价格力的一款商品,大概是从4月22日左右上五星,流量扶持一直稳定在30%左右,销量增长也是30%。”一位计生用品的品牌官方旗舰店负责人向亿邦动力透露。
这位负责人表示,即便受到类目的限制,品牌没有参加淘宝好价、有好价等频道,但依旧在这个618预期能依靠价格力工具实现20%的增速目标。
此前,亿邦动力曾独家报道,淘宝天猫在今年3月推出全新的“五星价格力”体系,鼓励商家通过提供有价格竞争力的商品来换取平台的“搜索流量”。据了解,商品价格力星级会决定其所能获得的流量权益,星级越高获得的扶持权益越大。
其中,“四星”和“五星”价格力商品才会获得扶持。“四星”对应“同款低价”(淘内或淘外低价),商品会获得搜索优先展示的机会,也有机会获得同款低价标签认证。“五星”则对应的是“全网低价”(淘内和淘外低价),商品不仅会获得搜索推荐优先展示,还有机会被展示在商品搜索结果首屏,并获得全网低价标签认证。
也就是说,在五星价格力体系中,商品价格越有竞争力,获得的搜索流量就会越多。
内衣品牌的商家案例中,品牌授权旗舰店(天猫的品牌专卖店)一款女士内裤在参与五星价格力之前的搜索流量只有几百,评为四星后搜索流量上涨至3000,增长了近10倍。
旗舰店的负责人表示,商品流量上涨的同时,销量转化也保持着不错的态势,“流量高峰是10倍的增长,销量高峰期是9倍的增长。”
当亿邦动力问及,为什么愿意选择“降价”时。
对方回应,“我们这种品牌是有限价的,因此我们不会一味追求极致低价。但是如果是同品牌对比的话,我们(指渠道商)还是很有优势的(指达成销量目标后的品牌利润保障)。“
对方补充道, “渠道商会更看重库存和现金周转率。为了减少资金占有率,不少渠道商选择薄利多销。”
某家居布艺品牌旗舰店的案例中,品牌一款沙发垫产品的复购率在5%左右,商家希望借助价格力工具获得更多流量,卖出更多商品。“商品5月12日被标注四星价格力,从此就一路开挂,流量三倍爆发,日销从三万元上涨到八万元。流量涨多少倍,订单就相应涨差不多的倍数,说明流量很精准。”该品牌负责人如是说。
实际上,五星价格力工具的玩法不止价格换流量这么简单。亿邦动力了解到,工具的灵活使用不仅能为产品带来流量和对应销量的增长,在一些品牌商家的案例中,店铺利用一款单品的降价,能够换取整个店铺复购和利润的提升。
“我们会通过个别SKU的亏损拉动流量,再用其它SKU的盈利来平衡,整体提高店铺的利润率。”某车品品牌集合旗舰店负责人透露,如果单看参与价格力活动的单品的利润率是比较低的,有些品甚至已经在品牌控价的范围之下了。
这位负责人指出,对于他们这类型的汽车美容消耗品店铺来说,复购是关键。目前店铺通过单品拉动流量的方式,配合上新、换新和老客专享优惠券等手段,该店铺参与整体的复购率能够稳定在30%左右,“如果我们能进一步提升品质和服务的话,复购还会有一些提升空间。”
03
好货好价背后是生态繁荣
不同类型商家均能找到发展机会
不久前,阿里巴巴全年业绩电话会上,戴珊作为淘天集团CEO明确了未来三年的重要规划:围绕“用户为先、生态繁荣、科技驱动”进行坚定且持续的大力度投入,获取用户的持续增长。
此前,在淘宝天猫618商家大会上,针对生态繁荣戴珊详细指出,淘宝实际被定位为一个人来人往、丰富有趣的街区,未来五年将汇聚上千万商家、上亿创作者和各种服务商,并建设开放、普惠和共赢的生态,“不同赛道、各自精彩”。
具体的举措上,平台分别成立了品牌业务发展中心和中小企业发展中心;将天猫618正式更名为淘宝天猫618……鼓励各类商家在平台发展,以满足消费者日益多元的需求。
而好货好价作为今年平台的主要经营重点之一,面向所有能够提供低价好货的商家,并为不同类型、不同阶段的好货好价商家提供个性化的增长渠道。如针对中小商家的首个大促“618好价节”;针对成熟品牌商家的天猫好价榜、有好价等等,均已经为各类商家带来了销量、利润以及用户等多方面的增长 。
平台6月1日发布的战报显示,截至5月31日24:00,已有200多万淘宝商家,卖出了他们首次参加618的第一单。其中,“爱笑的哈妮”开淘宝店不到一年,第一次参加618,开售4小时便已经卖出了4099件Polo衫;淘宝店“钱艳萍2017”,入淘213天,成为新晋“五金之王”,在618开门红已经率先实现了成交1万单的小目标。
未来平台会做非常大的调整和变化,让更多有性价比需求的用户,能更方便的找到便宜的东西,这将是平台演进的方向。淘宝好货好价项目负责人邹衍曾向亿邦动力表示,整体变化的结果是,平台会给消费者更多的选择,通过提供更多元化的性价比商品。
“在淘宝上,这些供给、这些价格本身就存在,我们本身就是一个非常大体量的生态环境。我们需要做的是,让这些本身就能提供好价格的商家找到成长的机会。”邹衍补充道。
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