近日，优衣库创始人柳井正在接受采访时公开表示，优衣库不使用来自中国新疆地区的棉花，尽管中国是优衣库的重要市场，但柳井正坚持这一策略不变，这一言论也随即引发轩然大波。面对优衣库的行为，国内各大电商平台及时反应纷纷下架优衣库相关商品，而有网友发现，作为优衣库国内销售重镇的天猫平台，目前并没有下架优衣库相关商品，天猫官方微博发布庆祝优衣库40周年内容，优衣库官方旗舰店所有商品目前仍在正常售卖，且优衣库天猫专场直播也如期开展，未有任何表态或者响应动作。

有网友尝试去咨询天猫客服，询问优衣库关于新疆棉的使用情况，而客服也回应模糊，并没有给出明确态度，之后天猫客服更是处于“已读不回”状态。点进优衣库在天猫平台的官方旗舰店界面，显示未来几日其仍将继续进行直播售卖优衣库品牌商品，而以往直播也能正常进行回放观看。在优衣库因新疆棉不当言论遭受中国官方、及网友强烈抵制之时，天猫平台的反应也导致部分网友留言，喊话平台“下架或者关闭优衣库官方店铺”。

据了解，天猫平台一直是优衣库在中国市场的重要销售平台。根据天猫平台此前发布数据，今年618期间优衣库占据天猫服饰店铺销售榜第一名；双11期间，优衣库在天猫平台的成交额更是首次突破了10亿大关。

而中国也一直是优衣库的重要市场，在中国的门市甚至比在日本还多，同时也是品牌的主要生产中心。柳井正在采访中表示，他会继续增加在中国的门店数，同时声称公司在衣物材料来源及制作过程的透明化措施方面，采取严格的立场，并批评了一些中国品牌的商业模式，认为“无限生产低质量商品的模式没有未来”。

柳井正的表态引发了中国网友的集中声讨，表示“以后再也不买”、“希望下次热搜是优衣库退出中国市场”、“拉黑优衣库”等，网友纷纷指责优衣库在中国市场得利，转头却扬言不用新疆棉来背刺中国，一边说要在中国继续开店，另一边却又说不使用新疆棉。

对此，中国官方也进行了明确回应，外交部发言人毛宁在11月29日例行记者会上也表示，新疆地区的棉花是世界上最好的棉花之一。希望有关企业能够排除政治压力和不良干扰，独立自主作出符合自身利益的商业决策。