电商简要概括电商： 1）狭义：实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化 2）广义：利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。 3）区别：前者集中于基于互联网的电子交易，强调企业利用互联网与外部发生交易与合作；而后者则把涵盖范围扩大了很多，指企业使用各种电子工具从事商务活动。电商模式：指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。（即企业或个人通过网络赚钱的模式）1） B2C: 企业与消费者之间的电子商务( to ，即B2C)1.虚拟社群2.交易聚合3.广告网络4.线下与线上结合2） B2B: 企业与企业之间的电子商务( to ，即B2B)A企内部网（构建资讯流通基础）互联网平台外部网络（整合产业上中下厂商）B企（形成供应链SCM整合）3） C2C:消费者与消费者之间的电子商务( to 即C2C) 卖方（平台用户）平台买方(平台用户)消费者与消费者互动交易，交易方式多变（存在竞争因素）4） O2O：线下商务与互联网之间的电子商务( To 即O2O) 线下服务用户线上揽客，线上交易，具有推广营销成分实体店+互联网，实现互联网落地 线上优惠+线下服务5） BOB：供应方()与采购方()之间通过运营者()达成产品或服务交易的一种新型电子商务模式。

（--）6） B2B2C：企业对企业对消费者。第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指从事电子商务的企业，C则是表示消费者。B2B2C模式来源于目前的B2B、B2C模式的演变和完善，是把B2B和C2C结合起来，通过B2B2C模式的电子商务企业构建自己的物流供应链系统，提供统一的服务。（ to to ）代表：亚马逊7） 社交+电商8） 名词补充：种草：宣传某种商品的优质品质以诱人购买的行为运作模式：阶段1：让整个企业与企业间的"供应链"与"配销商"管理自动化，透过，不但节省成本增加效率，更有开发新市场的机会，企业间商业交易资讯交换，如采购单、商业发票及确认通知等。阶段2：电子资料交换(EDI)，其运作方式是将电子表格的每一个字段，以一对一的方式，对应于商业交易书面表格中的每一部分，就像所有的采购单及交易记录都记录在数据库中。阶段3：电子资金转移，如银行与其往来企业间资金的自动转帐。阶段4：所有的出货需求在经过数据库处理后会自动完成物流配送的要求。模式转变：1.商家：全程电子商务模式=电子商务+EPR系统=前线+后方2.消费者：许可模式SAAS模式过度 降低总体拥有的成本和使用门槛3.外包模式：即代理商服务，对应的社会分工越来越精细，降低成本对实体店的影响：信息便捷，电商比价（核心吸引点）+实体店高成本及运营（客单价较高）盈利模式：1）利用已有资源（难度低） 对于这种模式的电子商务企业，只要向客户提供良好的产品(自有的资源)，找到合适的销售渠道，并进行必要的宣传推广就行了。

即提供已有资源/服务+渠道+宣传2) 利用积累的某种资源(难度中等) 对于这种模式的电子商务企业，只要积累丰富的资源、建设一个良好的平台，并加大宣传推广的力度就可以取得成功。可通过提供免费服务吸引大量网民访问从而获得广告收入，也可以采取付费会员制(资源具有不易获得性时，采取付费会员制为最佳)。3) 利用汇聚的两种访客资源(难度高) 对于这种模式的电子商务企业，需要建设一个优秀的平台，并通过强力的宣传推广吸引平台所面向的两种访客，通常起步阶段对两种访客都同时采取免费策略。新模式：公共信息发布+信息的个人定制接受+交互式业务特点：环境（无时间空间等限制）+市场（平台/信息便捷多样化）+优势（产-供-销一体化）劣势：社交购物陷阱+不正当竞争+信息安全+售后服务质量差等